Du får adgang til din personlige konto hos TrivelaBet via PC i browseren eller på mobil og tablet på ios og android. Log ind-siden beder om de samme oplysninger på alle enheder, så du kan skifte mellem dem uden at ændre opsætning.
Du skal have en oprettet konto for at kunne logge ind og se saldo, indbetalings- og udbetalingshistorik samt bonusstatus. Hvis casinoet beder om verifikation ved første udbetaling, håndterer du det inde i kontoområdet, og login kan i nogle tilfælde kræve 2fa afhængigt af dine sikkerhedsvalg.
Åbn TrivelaBet i din browser på ios eller android, tryk “Log ind”, og skriv din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. Hvis du bliver bedt om det, godkender du med 2fa, før du lander på din konto.
Tjek først store/små bogstaver og om der er et ekstra mellemrum, og brug derefter “Glemt adgangskode” for at lave en ny. Når du har ændret den, log ind igen og undgå at gemme en gammel kode i autofyld.
TrivelaBet bruger log ind med e-mail eller brugernavn og adgangskode. Hvis sitet kræver identitetskontrol, sker det som en separat bekræftelse af dine oplysninger og ikke som selve login-knappen.
Vent et minut og prøv at få koden sendt igen, og tjek om din telefon har signal, og om du har blokeret beskeder fra ukendte numre. Hvis du bruger en authenticator-app, skal tiden på telefonen stå på automatisk, ellers rammer koderne ved siden af.
Det sker, hvis cookies bliver blokeret eller slettet, eller hvis du kører privat browsing. Tillad cookies for TrivelaBet, slå streng tracking-beskyttelse fra for siden, og log ind igen.
Du kan være logget ind på flere enheder, men en sikkerhedskontrol kan bede dig logge ind igen, hvis noget ser anderledes ud, for eksempel ny enhed eller ny placering. Hvis du vil undgå afbrydelser, så brug samme browser og hold 2fa klar.
Efter login kører TrivelaBet en kontokontrol, der kombinerer automatisk screening (kontooplysninger, login-mønstre og betalingsdata) med manuel gennemgang, når der opstår en uoverensstemmelse. Formålet er at sikre, at kontoen tilhører den rette person, og at udbetalinger kan gennemføres til en verificeret modtager.
Verifikation bliver normalt udløst ved første udbetaling, ved ændring af personlige oplysninger (navn, adresse eller e-mail) og ved skift i betalingsmetode, fordi platformen skal kunne matche kontodata med betalingsprofilen. TrivelaBet kan også kræve verifikation ved login fra en ny enhed eller et nyt land, eller hvis der registreres gentagne mislykkede loginforsøg.
En anden typisk trigger er, hvis indbetalinger kommer fra en betalingskilde, der ikke står i samme navn som spillekontoen, eller hvis der er usikkerhed om alder eller bopæl. I praksis betyder det, at kontoen kan fungere til spil, men udbetaling kan blive sat på pause, indtil dokumenterne er godkendt.